冬季事務所移転作業による電話受付時間のお知らせ

立山高原ホテルは、１０月３１日をもちまして、令和6年度の営業を終了いたします。

その後、事務所移転作業を行うため１１月１日から１１月４日まで、お電話、E-mailでのお問い合わせにはお答えすることができません。

大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

冬季期間中のホテルへのご連絡、お問い合わせにつきまして電話受付時間は９：００から１７：００です。
土日祝日および年末年始１２月２８日（土）から１月５日（日）は休みです。

お電話対応時間につきまして

平素より立山高原ホテルへご愛顧いただき誠にありがとうございます。

2024年7月1日（水）より営業を再開いたします。

それに併せ、お電話での対応時間を下記のとおり変更いたします。

電話対応時間　8：00～18：00

何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

2024年度の営業につきまして

平素より立山高原ホテルへご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

2024年度の営業につきまして、

元日に発生しました能登半島地震の影響を受け、一部施設に修繕が必要な箇所が見つかり

営業開始を７月1日からとさせていただいております。

営業開始を延期した影響もあり、人員等の確保が難しく営業規模を通常より縮小して行う予定となっております。

そのため、販売するお部屋数も通常より少なくなっております。

また、ご連泊いただくお客様のお食事（ご夕食）は５泊目まで内容の違うものをご提供させていただいておりましたが、本年度は２泊目までの内容変更とさせていただきます。

館内施設のご利用に関しましても、ご宿泊者のみとさせていただきます。

2024年度は営業規模を縮小しての営業となりますが、

ご利用いただくお客様には本来の品質と遜色ないサービスをご提供させていただけるよう

スタッフ一同努めてまいります。

何卒、ご理解賜りますよう心よりお願い申し上げます。

乳児のご利用について

標高2,300mで気圧が低く、酸素量も平地の75%と少ないため安全を考慮し乳児のご利用はお断り致しております。

ホテル施設営業内容変更のお知らせ（宿泊者以外の施設利用について）

今シーズンの入館は、宿泊のお客様のみとさせて頂きます。

そのため、日帰り入浴、昼食、喫茶、売店のご利用はできません。

食物アレルギーの対応について

当ホテルでは「食物アレルギー対応メニュー」はご用意しておりません。

ほとんどのメニューを同一の厨房で調理しており、調理器具を食材ごとに

わけるなどの対応は行っておりません。調理の過程で提供する食品にアレ

ルギー物質が微量に混入する可能性がございます。また標高2,300ｍとい

う場所柄、万が一重篤な症状の患者が発生した場合でも設備の整った医療

機関までの搬送に時間がかかってしまいます。これらの理由により、お客

様の安全を最優先して「食物アレルギー対応メニュー」のご提供は行って

おりません。何卒ご理解賜りますようお願いいたします。

注意　ホテルへの最終接続時間について（乗り遅れた場合にはホテルにチェックインできません）

立山高原ホテルまでは、直接マイカーでの利用ができません。

アルペンルート内の交通機関の時刻表をご確認の上、遅くとも最終便に間に合うようにお願いいたします。

混雑期（繁忙期）におかれましては、早めの出発をお願いいたします。

宅配便の取扱いについて

ゆうパックのみ取扱いしております。

積載量、天候等により通常よりも受取りに日数がかかります。

ご利用になられる際には、お早めに当ホテルまでお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。

※大きさ制限あり…縦・横・高さの合計170㎝以内、重さは30kg以内

クレジットカードについて

ＶＩＳＡ、マスターカードをご使用いただけます。
（ＪＣＢ、アメックスは使用できませんのでご注意下さい）

ホテルからのお知らせ　ぜひお読みください

マイカーのご利用について

立山黒部アルペンルート内は、マイカー乗り入れ禁止となっております。
富山県側からお越しのお客様は立山駅駐車場(無料1000台）をご利用ください。
長野県側からお越しのお客様は扇沢駐車場（無料320台、有料350台、臨時駐車場800台＊混雑時のみ）をご利用ください。

ホテルでのWi-Fi（ワイファイ）環境について

光ケーブルを活用した、無料Wi-Fi（ワイファイ）をご利用いただけます。
Wi-Fi（ワイファイ）エリアは、1階ロビーと2階レストランとなります（客室ではご利用いただけません）

携帯電話

ドコモは全館、エーユー、ソフトバンクは１階ロビー、２階レストランで電波が届きます。圏外が表示されている場合は、電池の消耗を防ぐため電源をお切りください。

立山高原ホテルは、標高2300mの中部山岳国立公園特別保護区にあります。

• 建物は、建築面積、客室、トイレ、風呂、外観等すべて環境省の指導のもと建設されております。
• 水は、地獄谷付近から天を然の湧水を敷設して、全館おいしい水がお飲みいただけます（水温4℃～5℃）
• 電気は黒部ダム～大歓峰を経由して室堂から地下埋設しております。
• 燃料の、ガス、重油等は立山有料道路を通って、約1ヶ月に1回運搬されます。
• 気温は平地より約10℃以上低くなります。
• 酸素量は、平地よりも約25%少なくなります。

立山で快適に過ごしていただくために

• 気圧の関係で頭痛や吐き気等で体調不良の場合は、アルコールの摂取は絶対に止めて、スポーツドリンク等で十分に水分の補給をし、安静にしてください。
• 飲酒後の入浴は、気圧の関係で体に大きな負担がかかるため、利用はお控えください。
• 客室やレストランはすべて禁煙となっております。喫煙可能場所はフロント階に喫煙コーナーがあります。